Condiciones generales

OBJETO

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones generales de venta establecidas entre Corporación Fisiogestión y el Usuario, desde el acto del pedido, los modos de pago y la ejecución de los diversos servicios prestados. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de esta transacción entre ambas partes contratantes.

PEDIDO

El Usuario podrá realizar su pedido online, a través de la página web www.ecommerce.fisiogestion.com o www.marketing-fisiogestion.com. Para finalizar su pedido, el Usuario deberá identificarse indicando los datos requeridos en el formulario habilitado al efecto. Si lo estimase oportuno, el Usuario podrá proceder a la creación de su cuenta cliente, cumplimentando todos los campos obligatorios indicados con un asterisco. Tras la creación de la cuenta se le atribuirá al nuevo Usuario su respectivo número de cliente, estrictamente personal e intransferible. Corporación Fisiogestión prohíbe la venta a menores de 16 años sin autorización expresa de sus padres, que será sistemáticamente solicitada. En determinados casos tales como múltiples cuentas del cliente, pedidos de cantidades anormales, devoluciones o reembolsos abusivos, existencia de litigio, falta de pago, dirección errónea o cualquier otro problema en la cuenta del cliente, Corporación Fisiogestión se reserva el derecho a bloquear el pedido del Cliente hasta la resolución de dicho problema. Al realizar su pedido, el Usuario manifiesta la aceptación, plena y completa, de las condiciones generales de venta, de los precios y de la descripción de los artículos contemplados en esa transacción. Estas condiciones generales de venta serán las únicas aplicables entre las dos partes. Cualquier litigio sobre este último punto se resolverá mediante un intercambio de información y con las garantías a continuación mencionadas.

PAGO

El método de pago propuesto es por tarjeta bancaria (Visa, MasterCard y American Express)

Siempre que utilice este método de pago, el débito en la cuenta del cliente se realizará solamente por el importe de los artículos efectivamente facturados y entregados.

Para garantizar la seguridad de los pagos, se utiliza el servicio de pagos seguros del prestador Stripe.

Stripe recopila de forma segura la información de la tarjeta de nuestros clientes y crea un pago con tarjeta.

Desde el sitio web de Corporación Fisiogestión visualizado en el navegador del cliente, Stripe recopila de forma segura la información de pago del cliente y devuelve una respuesta en representación. Esta respuesta, junto con cualquier otro dato del formulario, es enviado por el navegador al servidor web de la tienda online.

Cuando el cliente ingresa la información de pago, los detalles de la tarjeta se validan y se identifican para que el servidor los use. La transacción usa la tecnología token, de modo que el código del lado del servidor de Corporación Fisiogestión realiza una solicitud de API para crear un cargo y completar el pago sin necesidad de transferir los datos. Esta solicitud contiene el token, la moneda, la cantidad a cobrar.

La tokenización garantiza que no sea necesario que los datos confidenciales de la tarjeta lleguen al servidor de Corporación Fisiogestión. Los detalles de la tarjeta nunca se revelan completamente, Stripe proporciona sólo información limitada sobre la tarjeta (como los últimos cuatro dígitos, la fecha de caducidad y la marca).

Los datos relativos a las tarjetas bancarias comunicadas durante sus pedidos se utilizarán solamente en el ámbito de la realización de la transacción. Por cuestiones de seguridad, el Usuario no deberá proporcionar, bajo ninguna circunstancia, su número de tarjeta bancaria en sus comunicaciones por correo electrónico.

PRECIOS

Los precios de los Productos indicados en el sitio web deben entenderse en euros, con tasas e impuestos incluidos. Los precios presentados tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Si se crearan o modificaran uno o más impuestos (IVA) o contribuciones, incluso ambientales, este cambio podría reflejarse en el precio de venta de los Productos en el sitio web y en los diversos medios de venta.

Aunque Corporación Fisiogestión intente garantizar que todos los precios indicados en su página web son correctos, podrán producirse errores. En el tratamiento del pedido, cualquier error de precios que eventualmente pueda presentarse en la página web debido a anomalías técnicas será detectado. Ante esta situación, se contactaría con el cliente. Si el precio del producto presentado en la página web fuese en realidad más bajo, la diferencia será devuelta al cliente. Si el precio fuese superior, el cliente será informado y podrá aceptar o cancelar su pedido.

DEVOLUCIÓN – DESISTIMIENTO

El cliente tiene 14 días a partir de la confirmación de su pedido para notificarnos su deseo de retractarse enviando un correo electrónico a la dirección online@fisiogestion.com

RESPONSABILIDAD

Para todas las etapas de acceso a la página web, Corporación Fisiogestión solo posee una obligación de medios y quedará eximida de toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados del uso de la red de internet, en concreto, por una interrupción del servicio, una intrusión exterior, la presencia de virus informáticos o de cualquier caso de fuerza mayor así clasificado por la jurisprudencia de los tribunales, hasta el límite permitido por la ley aplicable.

Los artículos a la venta se encuentran descritos y presentados en la web con la máxima exactitud posible. Si, a pesar de todas las precauciones tomadas tuviesen lugar errores mínimos, no se podrán en ningún caso sernos exigidas responsabilidades derivadas de este hecho. Cualquier reclamación a este respecto se resolverá en el ámbito de una eventual devolución.

Se reúnen de manera constante todos los esfuerzos para que la información presentada se encuentre exenta de errores tipográficos. Sin embargo, en el caso de que la información presentada no se corresponda a las características del producto, el Usuario será informado y tendrá derecho a rescindir su compra. Siempre que una situación anómala sea identificada se procederá de inmediato a su corrección.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Al registrarse o realizar un pedido, los datos personales del Usuario serán objeto de tratamiento informático. Para más información deberá consultar la pestaña Política de privacidad y cookies.

ACUERDO INTEGRAL

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales, el Cliente declara tener plena capacidad para contratar, así como haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales. Las Condiciones Generales regulan la relación jurídica que resulta de los procesos de contratación realizados entre los Clientes, bien directamente, bien telefónicamente, bien a través de la página web ubicada en la URL propiedad de la Sociedad. Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el momento que utilizan o contratan el servicio o adquieran cualquier producto a través de cualquiera de los medios indicados.

Las presentes Condiciones Generales de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes indicadas. En el caso de que alguna de las cláusulas de las presentes condiciones se torne nula y sin valor en virtud de una modificación legislativa, normativa o por sentencia, este hecho no deberá afectar en ningún caso a su validez y respeto.

LEGISLACIÓN

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.